Politique de confidentialité et de protection des données

Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre site Web et vous invitons à lire la politique de confidentialité de notre entreprise. Chez BIHOX SPAIN, nous considérons que la confidentialité de nos clients et utilisateurs est d’une importance capitale. C’est pourquoi nous appliquons une politique de transparence à tous nos processus, afin que les utilisateurs soient toujours informés et aient le contrôle de leurs données personnelles.

Nous vous demandons de lire attentivement chacun de ces termes, car ils régiront la relation que vous aurez avec nous.

BIHOX ESPAÑA vous informe qu’elle a adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des systèmes et des supports contenant des données à caractère personnel, conformément à la réglementation sur la protection des données, et qu’elle s’engage à adopter toutes les autres mesures qui pourraient être établies à l’avenir, que ce soit en raison du progrès technique ou de la loi, en en informant les utilisateurs par le biais de notre page Web.

Pour une bonne compréhension de la politique de confidentialité, il est nécessaire de connaître la définition suivante :

Utilisateurs : il s’agit des personnes physiques qui ont fourni leurs données personnelles, directement ou par l’intermédiaire de tiers, à BIHOX SPAIN. Ce terme inclut les personnes physiques qui visitent les installations ou contactent BIHOX SPAIN pour connaître ses services, demander des informations, envoyer des CV ou interagir par le biais du site web, du courrier électronique ou des réseaux sociaux. Il s’agit également du personnel des entreprises qui utilisent ou contractent l’un des services de BIHOX SPAIN, du personnel des prestataires de services externes et, en général, de toute personne dont les données personnelles sont traitées par BIHOX SPAIN.

Les utilisateurs acceptent la politique de confidentialité de BIHOX ESPAÑA, telle qu’elle est reflétée dans le présent document.

Principes

Lorsque nous utilisons vos données personnelles, vos droits sont garantis. Vous trouverez ci-dessous nos principes en matière de protection de la vie privée :

• Principe de légalité, de loyauté et de transparence : les données demandées aux parties intéressées sont appropriées, spécifiques et nécessaires à la finalité pour laquelle elles sont collectées, et ne sont pas utilisées à d’autres fins que celles pour lesquelles elles ont été collectées, sans l’autorisation préalable et expresse de l’utilisateur.
• Principe de minimisation des données: Seules les données strictement nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont demandées seront demandées, ce qui correspondra toujours au minimum nécessaire.
• Principe de limitation de la durée de conservation : Les données ne seront conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement, en fonction de la finalité.
• Principe d’intégrité et de confidentialité : Les données fournies par les utilisateurs sont traitées de manière à garantir la sécurité et l’intégrité des données ainsi que leur confidentialité. Toutes les mesures nécessaires sont prises pour empêcher l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive des données par des tiers non autorisés.

Cette politique de confidentialité peut varier en fonction des exigences législatives et sera applicable à tous les services fournis par BIHOX SPAIN.

Législation d’application

1. Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données).
2. La loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques vise à adapter le système juridique espagnol au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement de leurs données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et à compléter ses dispositions ; et à garantir les droits numériques des citoyens conformément au mandat établi à l’article 18.4 de la Constitution.
3. La loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSI-CE), qui régit les transactions économiques par voie électronique.

Responsable du traitement des données

• Responsable : WATERHOX S.L. (ci-après BIHOX ESPAÑA)
• NUMÉRO D’IDENTIFICATION FISCALE : B52539970
• Adresse : C/José María Martínez nº1 Bajo 1 – 33209-Gijón (Asturias). Espagne

• Téléphone: 985332122
• Email: protecciondatos@bihox.es

Origine des données traitées

Les données personnelles que nous traitons peuvent provenir des sources suivantes :

• La personne concernée elle-même, par le biais de:

–  La gestion ou la vente de produits ou de services

– Formulaires de contact.

– Réception des curriculums vitae.

– Promotions et concours.

– Interaction avec les réseaux sociaux, les blogs ou le site web de BIHOX SPAIN.

• Autres personnes physiques et/ou morales.
• Distributeurs de BIHOX SPAIN.

En particulier, les catégories suivantes de données à caractère personnel peuvent être traitées :

• Données d’identification : nom et prénom(s); DNI.
• Coordonnées: adresse ; téléphone ; courrier électronique.
• Caractéristiques personnelles: état civil ; âge ; sexe ; date de naissance ; nationalité ; lieu de naissance.
• Données de transaction: biens et services fournis par la personne concernée ; biens et services reçus par la personne concernée.

Finalité du traitement des données

Nous traitons les données pour une ou plusieurs des finalités suivantes, en fonction de la raison pour laquelle l’utilisateur a fourni ses données :

• Ouverture, maintenance et enregistrement de la liste de contacts pour la gestion interne de la garantie du produit.
• Communication des données du client au fabricant du produit pour le service de garantie.
• Gestion des produits/services contractés par le client, facturation et recouvrement.
  Attention au client ou à la personne intéressée pour répondre à ses demandes, requêtes ou questions, directement ou par l’intermédiaire de nos distributeurs répartis sur l’ensemble du territoire national.
• Gestion de la participation de l’utilisateur à des promotions, des remises et des offres.
• Actions nécessaires à la sélection et au recrutement du personnel ; évaluation et gestion des CV reçus.
• Traitement des images de vidéosurveillance.
• Abonnement aux bulletins d’information en ligne, aux publications physiques, aux pages Web et aux communications commerciales et promotionnelles relatives aux services offerts par BIHOX ESPAÑA.
• Réalisation de concours et de tirages au sort avec des cadeaux pour les utilisateurs.
• Respect des obligations et des devoirs imposés à BIHOX ESPAÑA par la législation en vigueur à tout moment.

BIHOX SPAIN se réserve le droit de décider d’incorporer ou non les données personnelles des personnes concernées dans ses systèmes internes.

Les données demandées aux utilisateurs seront appropriées, spécifiques et nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont collectées, et ne seront pas utilisées à d’autres fins sans leur autorisation préalable et expresse.

Exactitude et véracité des données

Les données fournies par les utilisateurs doivent être vraies, exactes, complètes et à jour. Les utilisateurs seront seuls responsables de tout dommage ou préjudice direct ou indirect causé à BIHOX SPAIN ou à tout tiers en cas de fourniture de données fausses, inexactes, incomplètes ou périmées, ou de données de tiers sans avoir préalablement obtenu le consentement de ces derniers, avant leur communication à BIHOX SPAIN.

Durée de conservation des données

Les données personnelles des utilisateurs sont conservées pendant la durée minimale nécessaire et peuvent être conservées jusqu’à :

• 4 ans : loi sur les infractions et les sanctions dans l’ordre social (obligations en matière d’affiliation, d’enregistrement, de radiation, de cotisations, de paiement des salaires, etc.) ; art. 66 et suivants : loi sur les infractions et les sanctions dans l’ordre social (obligations en matière d’affiliation, d’enregistrement, de radiation, de cotisations, de paiement des salaires, etc.
• 5 ans : art. 1964 du code civil (actions personnelles sans délai particulier).
• 6 ans : art. 30 du code du commerce (livres comptables, factures, etc.)
• 10 ans : article 25 de la loi sur la prévention du blanchiment d’argent et du financement du terrorisme.
• 30 jours : enregistrements des caméras de vidéosurveillance présentes dans les locaux.
• Pas de limite de temps : données désagrégées et/ou anonymes.

Les données traitées dans le but d’envoyer de la publicité et des promotions de BIHOX SPAIN à des utilisateurs non clients seront conservées jusqu’à ce que le consentement accordé par l’intéressé soit révoqué.

Les données du curriculum vitae, pour les processus de sélection, seront conservées pendant deux ans et seront ensuite détruites.

Fondement de la légitimité

Les bases légitimes du traitement sont les suivantes :

• Exécution d’un contrat.
  
  • Pour la fourniture des services contractés par les utilisateurs..
• Consentement de la personne concernée :
  • L’envoi d’informations sur les différents services offerts par BIHOX ESPAÑA.
  • Envoi des données du client au fabricant du produit à des fins de garantie.
  • Réception ou remise des CV des candidats devant participer aux processus de sélection.
  • L’envoi de communications commerciales à des utilisateurs non clients, qui peut être révoqué à tout moment.
  • Traitement des données fournies lors de l’inscription à la lettre d’information.
• Exécution d’une obligation légale.
  
  • Communication de vos données à la demande de l’Agence fiscale, conformément à la loi 58/2003, du 17 décembre, sur la fiscalité générale.
  • La gestion de la collecte des recettes correspondant au paiement des services rendus est couverte par la loi 16/2009 sur les services de paiement.
  • Toute autre obligation légale découlant des services fournis par BIHOX
    

    BIHOX ESPAÑA, qui établit la nécessité de communiquer les données personnelles des utilisateurs à l’administration, aux juges ou aux tribunaux.

• Intérêt légitime de la personne responsable.
  
  • Envoi de l’identification et des coordonnées de l’utilisateur au distributeur le plus proche en cas de demande d’informations commerciales sur nos produits ou services.
  • Capture d’images pour la vidéosurveillance pour des raisons de sécurité des installations.
  • L’offre prospective de produits et de services aux clients existants est fondée sur la satisfaction d’un intérêt commercial légitime, consistant à pouvoir offrir à nos clients la possibilité de contracter d’autres produits ou services similaires à ceux qu’ils ont déjà achetés, et donc de les fidéliser.

Transferts de données

Si l’utilisateur contacte le service clientèle de BIHOX SPAIN, il autorise la communication de ses données d’identification et de contact au distributeur situé dans la zone géographique la plus proche du lieu de résidence de l’intéressé, afin de répondre à ses besoins commerciaux ou d’information.

Aucune donnée ne sera cédée à d’autres tiers sans le consentement préalable des utilisateurs, sauf dans les cas prévus par la loi ou lorsque la prestation du service implique la nécessité d’une relation contractuelle avec un responsable du traitement des données.

Dans le cadre de la première hypothèse, les données doivent être transférées aux destinataires suivants, dans le respect des obligations légales:

• Les autorités fiscales, y compris l’agence nationale d’administration fiscale et les communautés autonomes correspondantes.
• D’autres, comme les notaires, les avocats et les juristes, pour la satisfaction des besoins juridiques qui peuvent survenir pour la défense légale des intérêts de BIHOX SPAIN.
• Aux institutions bancaires correspondantes, afin d’être à jour dans les paiements.
• Sur demande, les données seront transmises à l’inspection du travail.

BIHOX ESPAÑA peut traiter des données personnelles directement ou par l’intermédiaire de tiers agissant en son nom, en tant que responsables du traitement des données. Les responsables du traitement des données ont accès aux informations personnelles des utilisateurs nécessaires à l’exercice de leurs fonctions, mais ne peuvent pas les utiliser à d’autres fins. En outre, ils doivent traiter les informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données.

L’utilisateur accepte que ses données personnelles puissent être fournies en tout ou en partie aux responsables du traitement des données, lorsque cela est nécessaire pour l’exécution efficace d’un service contractuel. L’utilisateur accepte également que, dans le cas de la fourniture de services, ceux-ci puissent être totalement ou partiellement sous-traités à d’autres personnes ou sociétés, qui seront considérées comme des responsables du traitement des données, avec lesquels le contrat de traitement des données correspondant a été signé. L’utilisateur peut refuser le transfert de ses données aux responsables du traitement, par le biais d’une demande écrite, mais l’utilisateur est averti qu’un tel refus peut empêcher la fourniture du service dans les conditions convenues.

Les transferts internationaux de données vers des pays en dehors de l’UE ne sont pas prévus.

Droits de l’utilisateur

Les clients et les parties intéressées ont le droit

• Accéder à vos données personnelles collectées dans les systèmes de BIHOX SPAIN.
• Demander leur rectification, dans le cas où elles seraient inexactes ou incomplètes.
• S’opposer à leur traitement, dans les termes établis par le
• RGPD et la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques.
• Le droit à l’oubli, qui implique le droit de l’utilisateur d’obtenir sans délai indu la suppression par BIHOX SPAIN des données personnelles qu’il a communiquées.
• Le droit de demander la portabilité de ses données, qui implique le droit de l’utilisateur d’obtenir une copie de ses données personnelles dans un format électronique structuré et couramment utilisé, et de transférer ses données d’un système de traitement électronique à un autre.Le droit à la limitation du traitement, qui consiste en le droit de l’utilisateur de demander et d’obtenir, de la part de BIHOX SPAIN, la limitation du traitement de ses données personnelles lorsque l’une des conditions suivantes est remplie :

– L’utilisateur conteste l’exactitude des données à caractère personnel pendant une période permettant au responsable du traitement de vérifier l’exactitude des données.

– Le traitement est illégal et l’utilisateur s’oppose à la suppression des données à caractère personnel, en demandant plutôt la restriction de leur utilisation.

– Le responsable du traitement n’a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais l’utilisateur en a besoin pour introduire, exercer ou défendre des réclamations.

– L’utilisateur s’est opposé au traitement, tandis que l’on vérifie si les motifs légitimes du responsable du traitement l’emportent sur ceux de la personne concernée.

L’exercice des droits susmentionnés peut se faire par lettre ou par e-mail auprès de notre délégué à la protection des données :

WATERHOX S.L.

C/José María Martínez nº1 Bajo 1

33209-Gijon (Asturias). España

protecciondatos@bihox.es

En joignant une photocopie de votre carte d’identité ou un document accréditant l’entité que vous représentez, et en indiquant une adresse pour les notifications.

L’utilisateur a également le droit de bénéficier d’une protection juridictionnelle effective et d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, à l’adresse www.agpd.es, s’il considère que le traitement des données à caractère personnel le concernant est contraire à la réglementation en vigueur.

Afin de maintenir les données personnelles à jour, il est important que l’utilisateur informe BIHOX SPAIN de toute modification de celles-ci, sans quoi BIHOX SPAIN ne sera pas responsable de la véracité de ces données.

Recrutement

Los usuarios interesados podrán enviar a través de la web, correo electrónico o carta, sus currículums vitae con ocasión de participar en los diferentes procesos de selección que se lleven a cabo en BIHOX ESPAÑA.

Los datos incluidos en los currículums vitae serán utilizados con la exclusiva finalidad de valorar la capacitación del interesado, así como para la posterior realización de una entrevista personal. El envío de su currículum vitae supone la autorización explicita para que dichos datos puedan ser tratados por BIHOX ESPAÑA para sus procesos de selección de personal. Los datos personales solicitados son los estrictamente necesarios y pertinentes para desarrollar el proceso de selección, son confidenciales y utilizados exclusivamente para la finalidad indicada.

Votre CV sera conservé aux fins prévues pendant une période maximale de deux ans, après quoi il sera détruit, en garantissant le respect total de la confidentialité des données, tant dans leur traitement que dans leur élimination. À cet égard, une fois écoulée la période susmentionnée, et si l’intéressé souhaite continuer à participer aux processus de sélection menés à bien par BIHOX SPAIN, il devra présenter à nouveau son curriculum vitae avec les mises à jour pertinentes.

Médias sociaux

BIHOX ESPAÑA est présente sur les réseaux sociaux suivants : Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn et YouTube.

Le traitement des données des utilisateurs qui deviennent des followers sur les réseaux sociaux sera régi par la présente section, ainsi que par les conditions d’utilisation, les politiques de confidentialité et les règlements d’accès qui appartiennent au réseau social dans chaque cas, et qui ont été préalablement acceptés par l’utilisateur.

BIHOX ESPAÑA traitera vos données dans le but de gérer correctement votre présence sur notre réseau social, de vous informer des activités, des nouveaux produits, des services ou de toute autre information que nous considérons pertinente. Si un utilisateur laisse un commentaire ou interagit dans les réseaux sociaux dans lesquels BIHOX SPAIN est présent, il doit savoir que ses données peuvent être publiées dans l’environnement dans lequel il agit, c’est-à-dire qu’il autorise expressément la communication de ses données, associées à l’action qu’il réalise, au reste des utilisateurs qui accèdent au site web ou au réseau social.

L’utilisateur ne peut publier sur les réseaux sociaux de BIHOX SPAIN que des données personnelles, des photographies et des informations ou d’autres contenus dont la propriété lui appartient ou pour lesquels il dispose de l’autorisation de tiers.

BIHOX ESPAÑA avertit l’utilisateur que cette entité n’est pas responsable et ne peut pas garantir la confidentialité et la sécurité du traitement des données qui peut être effectué par Twitter, Facebook, Pinterest et YouTube, ainsi que par des tiers qui peuvent accéder à ces données en raison de la prestation de leurs services, de l’exercice de leur activité ou des tiers qui établissent des liens hypertextes vers lesdits réseaux sociaux.

WhatsApp Business

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, nous vous informons de la possibilité d’envoyer des communications via des systèmes de messagerie instantanée (WhatsApp Business) afin d’accélérer la réponse à vos demandes commerciales et/ou d’informations. En nous envoyant toute communication par le biais de notre service WhatsApp Business, vous consentez et nous autorisez expressément à vous répondre par le même moyen. L’utilisation de WhatsApp Business par nos soins aura pour seul objectif de répondre à votre demande et ne sera pas utilisée à d’autres fins, telles que l’envoi de publicité sur votre téléphone portable, sauf demande expresse de votre part. Les données que vous avez fournies par l’intermédiaire de WhatsApp Business peuvent être communiquées à nos distributeurs, afin de répondre à vos demandes commerciales ou d’information. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données, ainsi que d’autres droits, indiqués dans la section « Droits des utilisateurs » de la présente politique de confidentialité. L’intéressé peut s’opposer, sans affecter la légalité du traitement, à l’utilisation de WhatsApp Business à tout moment en envoyant un courrier électronique à protecciondatos@bihox.es.

Vous devez également connaître et accepter la politique de confidentialité de WhatsApp Business pour pouvoir utiliser ce service.

WhatsApp Business est une application qui a été conçue pour faciliter les communications avec nos clients, en fournissant des outils qui vous permettent d’automatiser, de trier et de répondre rapidement à vos messages.

Envoi de communications commerciales

Dans certains cas, l’article 21.2 de la loi sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (loi 34/2002, du 11 juillet) est applicable, ce qui autorise l’envoi de communications commerciales par courrier électronique à condition qu’il existe une relation contractuelle préalable et que BIHOX ESPAÑA ait obtenu légalement les coordonnées du destinataire, qui ne seront utilisées que pour envoyer des communications commerciales concernant des produits ou des services offerts par notre entreprise qui sont similaires à ceux initialement contractés avec le client.

Toutefois, si l’utilisateur ne souhaite pas recevoir de telles communications commerciales par courrier électronique, il peut en informer BIHOX ESPAÑA en écrivant à l’adresse électronique suivante : protecciondatos@bihox.es.

Mineurs

Ce site web n’est pas destiné à être utilisé par des mineurs. Seules les personnes âgées de plus de 18 ans peuvent contracter des services sur ce site. Les mineurs ne peuvent pas utiliser les services disponibles sur le site web. Les parents, tuteurs ou représentants légaux sont seuls responsables de tous les actes accomplis sur le site web par les mineurs dont ils ont la charge, y compris le fait de remplir des formulaires contenant des données personnelles de mineurs.

Cookies

Le site web n’utilisera des dispositifs de stockage et de récupération de données (cookies) que si l’utilisateur a donné son consentement préalable. À cette fin, vous pouvez consulter la politique en matière de cookies, dont tous les utilisateurs doivent prendre connaissance avant d’accéder au site web.

Modifications de la politique de confidentialité

BIHOX SPAIN se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à l’avenir, selon ses propres critères ou en raison de l’évolution de la législation, de la jurisprudence ou des pratiques commerciales, en respectant à tout moment la réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel.

Si BIHOX SPAIN introduit une modification dans sa politique de confidentialité, celle-ci sera publiée sur cette page, où l’utilisateur sera informé de la nouvelle politique, pour laquelle son consentement sera demandé si nécessaire, et sans préjudice de sa possibilité d’exercer son droit de suppression ou son droit à l’oubli.

Dans tous les cas, la relation avec l’utilisateur sera régie par les règles en vigueur au moment précis où la relation entre l’entreprise et l’utilisateur est établie, et il est donc essentiel que l’utilisateur en prenne connaissance.

La présente politique de confidentialité s’applique également aux sites Web suivants, propriété de BIHOX ESPAÑA : https://bihox.es/blog/